Ursäkta stöket...

Vi är nu mitt uppe i en omställning där vi går från penna/papper till en digital orderhantering, något som kommer ge många positiva effekter i det långa loppet. Vägen dit är en krokig och snårig uppförsbacke, och vi har därför gjort våra hyresrutiner tydligare. Genom att du håller dig uppdaterad kring vad som gäller, och följer våra rutiner, så hjälper du oss att ro detta projekt i hamn!

Välkommen hit!

Som vanligt är du varmt välkommen att besöka oss för att välja ut föremål för en produktion, eller bara för att hälsa på oss och botanisera för att se vad vi har att erbjuda!

Se till att du har med dig komplett information när du ska hyra hos oss:

-Organisationsnummer

-Företagsnamn

-E-mailadress för faktura

-Postadress för faktura

-Produktionsnamn/-nummer eller annan fakturamärkning (t ex PO-nummer)

-Kontaktperson; namn, telefonnummer, e-mail samt personnummer – denna person kommer vara den som kvitterar ut ordern med Bank-ID

-Datum och ca klockslag för upphämtning

-Datum för återlämning, samt datum för projektets avslutande (om det inte är samma).

Vi hyr inte ut till privatpersoner.

Ordning och reda

När du plockar i samlingarna är det viktigt att du ställer tillbaka föremålen på den plats där du tog dem, av hänsyn till andra besökare och oss som arbetar här, både av ordnings- och säkerhetsskäl. Fråga oss gärna om hjälp om du vill titta närmare på en möbel som står svåråtkomligt, så hjälper vi dig.

Mat och dryck får inte tas med in i samlingen, men du får hemskt gärna slå dig ned i kundloungen hos Rekvisitan, eller i kundpentryt hos Kostym för en fika-/matpaus.

Hur gör man?

På de tre olika avdelningarna som utgör Svt:s kultursamlingar har man lite olika tillvägagångssätt. På Möbel/Dekor/Gardin gör du så här:

Lappa – Fota – Maila

Lappa

I entrén fyller du i en bokningslapp. Se till att du fyller i kompletta uppgifter, annars har vi inte möjlighet att ta hänsyn till din bokning. Behöver du fler lappar kan du använda kopiatorn.

Tejpa din bokningslapp på det du är intresserad av att hyra, och snåla inte med tejpen! Upp till tre veckor i förväg kan du lappa objekt. Om du ska hämta inom fem arbetsdagar kan du lappa en tom plockvagn och ställa (hanterbara) objekt där.

Fota

Ta foton av objekten och eventuella plockvagnar, gärna med lite omgivning, så att vi ser vart de är placerade. Vi kommer använda dina bilder som plocklista.

Tips till dig som fotar med en iPhone: I Inställningar - Kamera - Format kan du välja “Mest kompatibel”. Då får dina foton ett mer gångbart format, i stället för .heic-format.

Maila

Det är i detta steg du faktiskt bokar din order hos oss. Maila oss bilderna på det du vill hyra - adressen är mobel@svt.se. I mailet skriver du samma information som på bokningslappen, samt information om kontaktperson (se punktlista längre upp på sidan). Tidigast 24 timmar (ej inräknat lördag-söndag) efter att vi fått din beställning via mail är ordern redo för hämtning!

Hämta

Du och/eller andra personer i produktionen är välkomna att hämta upp ordern på överenskommen tid. Du kan också anlita en budfirma. Lastning och lossning till/från fordon ingår ej, så se till att ni är tillräckligt många som är med och lyfter - möbler kan vara tunga!

Den som står som kontaktperson för ordern ska vara tillgänglig för kvittering via BankID vid upphämtning. Detta går att göra på plats såklart, men också över telefon – i så fall ringer vi när det är dags.

Om jag behöver avboka?

Det är ofta snabba puckar i denna bransch, och det går inte alltid som man har tänkt. Om du behöver avboka din order går det bra att göra det fram till 24 timmar innan det planerade upphämtningstillfället. Inom kortare tid än 24 timmar, då vi har hunnit hantera och plocka fram din order, måste vi ta ut en hanteringsavgift (se nedan).

Vad kostar det?

Hyreskostnaden är en viss procent av objektens hyresvärde.

Varje objekt har ett hyresvärde som baseras på olika faktorer - främst (men inte enbart) objektets värde/nyanskaffningspris. Hyresperiodens längd påverkar den procentsats som hyreskostnaden baseras på:

1-14 dagar: 20%

15-21 dagar: 25%

22-28 dagar: 30%

29-35 dagar: 35%

36-42 dagar: 40%

43-49 dagar: 45%

50-56 dagar: 50%

57-63 dagar: 55%

64-70 dagar: 60%

Vill du hyra en längre period görs detta efter överenskommelse med personalen

Skolor har 15% rabatt på hyreskostnaden.

Vill du veta vad det skulle kosta att hyra vissa objekt under en viss tid? Maila oss bilder av de aktuella objekten och be om en offert - vi svarar vanligtvis inom en arbetsdag.

Vad är det mer som kostar?

Alla priser är angivna exklusive moms.

Fakturaavgift vid hyrestotal under 600 kr: 49 kr

Återplock av ej hyrda objekt: 625 kr/påbörjad arbetstimme

Hanteringsavgift vid sen avbokning: 625 kr/påbörjad arbetstimme

Retur till fel avdelning: 625 kr/påbörjad arbetstimme

Hanteringsavgift vid oannonserade gåvor: 625 kr/påbörjad arbetstimme

Annat arbete som normalt utförs av kund: 625 kr/påbörjad arbetstimme

Delad gardingalge: 100 kr/galge

Tillägg för expresservice: 100 kr/objekt

OBS: Expresservice (hämtning inom 24 timmar) gäller endast vid mindre kompletteringar och efter överenskommelse med personal!

Oups! Det hände en grej...

Det du hyr ska återlämnas i samma skick som när det hämtades hos oss – se alltså till att ta bort smuts, tejp, fläckar, etc innan du returnerar. Eventuella ändringar ska också återställas innan objekten lämnas i retur. Uppläggning av gardiner är tillåtet så länge de återställs innan återlämnande.

Viss åverkan/ommålning/ändringar av föremålen kan i förväg avtalas med personalen, och det behöver du inte återställa.

Är möbler/föremål/gardiner trasiga/smutsiga/omgjorda vid retur debiteras du för den arbetstid det tar för oss att återställa föremålen; 625 kr (ex moms) per påbörjad timme.

Om vi gör bedömningen att det inte går att återställa objekten ska du ersätta dem med likvärdiga objekt (eller motsvarande, efter överenskommelse med personalen).

Som sista alternativ debiteras du återanskaffningsvärdet av föremålen samt en hanteringsavgift på minst 1000 kr ex moms. Observera att återanskaffningsvärdet (vad det kostar att köpa ett nytt likvärdigt objekt) kan vara högre än hyresvärdet (som vi baserar hyran på).

Se till att i förväg kontrollera skicket på de objekt du vill hyra och uppmärksamma oss i personalen på skador eller fläckar innan du hämtar, så att du slipper extra kostnader.

Gåvor

Vi är alltid intresserade av att utöka samlingarna med nya föremål, men vi har också en begränsad yta att förhålla oss till. Vill du skänka möbler eller annat som du tror passar hos oss, tveka inte att höra av dig!

Den närmaste tiden kommer vi ha väldigt lite tid över för att ta hand om nytillskott till samlingen, men vi kommer inte kunna tacka nej till riktiga guldkorn, så skicka ett mail med bilder, så återkommer vi.

För oannonserade gåvor som vi inte kan ta hand om, utan måste kassera, debiterar vi en hanteringskostnad om 625 kr (ex moms) per påbörjad arbetstimme.